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Antes de enviar necesitas dos cosas: un dominio verificado (le prueba a los proveedores que los emails salen de verdad de ti) y un remitente (la dirección concreta que aparece en el “De:”). Sin las dos, no sale ningún envío.
Esta página cubre la app. Si prefieres hacerlo por API, ve a Dominios.

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Verificar un dominio

Ve a Configuración → Dominios y agrega el dominio desde el que vas a enviar (por ejemplo tuempresa.com). La app te devuelve los registros DNS que tienes que publicar en tu proveedor.
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Copia los registros

Puedes copiarlos uno por uno, copiarlos todos en formato tabulado, o exportarlos como CSV para pasárselos a quien administre el DNS.
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Publícalos en tu proveedor DNS

Cloudflare, Route 53, GoDaddy, el panel de tu hosting: donde vivan los registros de tu dominio.
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Espera la propagación

El DNS tarda. Unos minutos en la mayoría de los proveedores, hasta unas horas en el peor caso. La app revisa el estado sola; no tienes que hacer nada más.

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Qué registros son y para qué sirven

Dos detalles que hacen fallar la verificación más seguido que ningún otro:
SPF: si ya tienes un registro SPF, no crees otro. Un dominio solo admite uno. Agrega include:amazonses.com al que ya existe.DMARC: lo mismo. Solo puede existir un registro DMARC por dominio. Si ya tienes uno, no crees un segundo.
El nombre de cada registro es relativo a tu dominio. Si tu proveedor pide el nombre completo (FQDN), agrégale tu dominio al final. Pegar el FQDN donde se espera el nombre relativo produce nombres duplicados del tipo _amazonses.tudominio.com.tudominio.com, y la verificación nunca pasa.

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Estados

DKIM lo verifica el proveedor de envío automáticamente en cuanto ve los registros publicados. SPF y DMARC no se “verifican” del mismo modo — los reportes los emite quien recibe el correo — así que RQE consulta tu DNS y comprueba que el contenido sea el correcto. Mientras falte algo vas a ver verificación parcial; cuando esté todo, listo para enviar.

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Crear un remitente

Un remitente es la dirección que verá tu destinatario en el “De:” — hola@tuempresa.com, ventas@tuempresa.com. Se crean en Configuración → Remitentes. Cada remitente se verifica por email: RQE manda un correo a esa dirección y tú confirmas desde ahí.
Un remitente sin verificar no se puede activar. Es el motivo más común de “creé todo y no puedo enviar”: el dominio quedó verde, pero la dirección concreta nunca se confirmó.
Puedes tener varios remitentes por proyecto y elegir cuál usa cada campaña o cada automatización.

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Qué revisar si algo no verifica

  1. ¿Los registros están publicados en el dominio correcto? Un typo en el nombre del registro es invisible a simple vista. Compara con lo que muestra la app, carácter por carácter.
  2. ¿Duplicaste SPF o DMARC? Ver la advertencia de arriba. Es la causa número uno.
  3. ¿Pegaste el FQDN donde iba el nombre relativo? Ver la nota de arriba.
  4. ¿Pasó suficiente tiempo? Si publicaste hace dos minutos, espera.
  5. ¿El remitente está verificado, además del dominio? Son dos pasos distintos.
Con el dominio verde y el remitente confirmado, ya puedes enviar: sigue con Campañas.