Eventos disponibles
También existe
email.reject (envío rechazado antes de salir). El detalle de cada evento y sus campos está en la referencia de Webhooks.
Bounces — soft vs hard
Las quejas (
email.complaint) también agregan al destinatario a la suppression list automáticamente.
Open tracking
RQE inyecta un pixel 1x1 transparente en el HTML. Cuando el cliente del destinatario carga las imágenes, disparaemail.open.
Por qué la confiabilidad es aproximada
- Outlook desktop bloquea imágenes externas por default → no detecta open
- Apple Mail iOS 15+ con MPP (Mail Privacy Protection) carga el pixel automáticamente al recibir → reporta open antes de que el usuario abra realmente
- Clientes de texto plano → no cargan imágenes
Trata los opens como aproximadosLos opens son señal de tendencia (¿este send lo abre más gente que aquel?), no de comportamiento individual exacto. Para conversión real, mira los clicks.
Click tracking
Antes de enviar, RQE reescribe los<a href> del HTML para que pasen por un endpoint de tracking que hace 302 redirect al destino original. El redirect es instantáneo, el usuario no nota nada. Solo falla si copia/pega el href manual (extremadamente raro).
Webhook payload
Tuwebhook_url recibe un POST con firma HMAC-SHA256 en el header X-RQE-Signature, firmada con tu API key del proyecto. Ejemplo de body para email.delivery: